Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 48 horas tras la recepción del pago. El tipo de transporte depende del peso y del destino de su pedido.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el transporte. Pueden contener una parte fija y otra variable en función del precio o del peso de su pedido.
Le aconsejamos que agrupe sus compras en un solo pedido.
El cálculo del coste del transporte está automatizado. No dude en pedirnos una confirmación o una optimización del coste del transporte por correo electrónico: info@sdpack.fr
Devuelve
En caso de que los productos entregados no respondan a las expectativas del cliente, SD Pack podrá, con las reservas que se indican a continuación, aceptar la devolución de los productos en cuestión y emitir una nota de crédito por un importe equivalente al facturado inicialmente por los productos cuya devolución ha sido aceptada (sin incluir los gastos de embalaje y transporte), que se abonará en la cuenta del Cliente. Cualquier aceptación de una devolución está sujeta a las siguientes condiciones:
el Cliente deberá formular una solicitud de devolución del producto entregado por escrito en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto en cuestión. Antes de enviar el producto, el Cliente debe rellenar un formulario de devolución disponible a petición. Hay que tener en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
el producto debe ser estrictamente estándar, excluyendo cualquier producto fabricado especialmente para el Cliente o cualquier producto adaptado a petición del Cliente;
los gastos de embalaje y transporte, tanto de ida como de vuelta, correrán a cargo del Cliente;
el producto devuelto debe estar en perfecto estado, sin usar, con todos sus accesorios y documentación y en su embalaje original, sin daños;
SD Pack debe haber aceptado la solicitud del Cliente por escrito y haberle facilitado una referencia del expediente y las instrucciones para el procedimiento de devolución;
el producto debe ser devuelto y asegurado para su devolución por el Cliente
El incumplimiento de las condiciones anteriores supondrá el rechazo frontal de la devolución, entendiéndose que SD Pack no asumirá, en ningún caso, responsabilidad alguna respecto a los riesgos asociados al producto en cuestión, aunque se encuentre en sus instalaciones.
Teniendo en cuenta las condiciones de devolución de productos definidas anteriormente, se entiende expresamente que queda excluida cualquier devolución de productos entregados con servicios asociados.